Ansvarsfullt Spelande

Ansvarsfullt Spelande och Spelar Skydd

Mega Casino strävar efter att erbjuda spelarna en rolig och underhållande spel atmosfär med ett stort utbud av olika kampanjer och spel. Vi vill att våra spelare ska ha kul och roa sig men förstår att för ett fåtal spelare så kan spelandet bli ett problem. Vi vill inte att spelare med spelproblem spelar hos oss och ser det som vår plikt att skydda dem. Det är också viktigt för oss att skydda dig som spelare från obehörig access till ditt konto. Vi har därför skrivit ihop denna sida för att låta nuvarande och potentiella spelare veta vår policy för ansvarsfullt spelande och för att ge ett par tips på hur man håller sitt konto och sina uppgifter säkra.

Kom ihåg:

Hasardspel är en form av underhållning som är till för att avnjutas. Det är inte ett sätt att tjäna pengar snabbt. Du bör undvika att jaga dina förluster. Kontrollera dina insättningar regelbundet i ditt konto så att du är medveten om hur mycket pengar du spenderar. Om du befinner dig sätta in pengar avsedda för andra ändamål, såsom att betala hyra eller räkningar, kan du överväga att genomföra en insättningsgräns eller egen uteslutning av ditt konto. Om du har några frågor eller funderingar, vänligen kontakta vår kundtjänst som är tillgänglig 24/7.

Om ditt spelande oroar dig, var vänlig Klicka här och gör vårt självtest.

Minderårigt spelande

Vi rekommenderar att föräldrar installera filtrering av program på sin dator för att blockera viss programvara och webbplatser. Detta gör att du kan styra program som dina barn se och använda.

Våra rekommenderade filtrering program som: Cyber Patrol, GamBlock och Net Nanny.

Vi rekommenderar även att vidta följande försiktighetsåtgärder:

  • Barn bör inte lämnas utan uppsikt framför en dator.
  • När de når rätt ålder bör ditt barn få utbildning om vad spelberoende är och hur det kan påverka dem om det inte är under kontroll.
  • På grund av den känsla som kan avges vid spelande, tillåt inte ditt barn titta eller höra dig medan du spelar något av våra spel.
  • Om något barn har tillgång till din dator, rekommenderar vi att du inte använder kryssrutan för att minnas ditt lösenord.
  • Låt inte barnen komma åt ditt kreditkortsnummer eller annan betalningsinformation.
  • En annan profil som bara innehåller lämplig programvara och webbplats tillgång kan skapas på din dator för barn. Föräldrar spelar våra spel kan sedan använda en annan profil.
  • Föräldrar bör utbilda sig om farorna med minderåriga spelare och agera därefter.

Vår policy om minderårigt spelande:

Vi tillåter inte spelare under 18 år att spela på någon av våra produkter. Detta är uttryckligen i våra villkor och regler. Alla spelare under 18 år som registrerar ett konto får sina konton stängda omedelbart. Bevis på ID begärs av alla spelare och födelsedatum kontrolleras så att inga minderåriga spelare har registrerat ett felaktigt födelsedatum för att kunna spela.

Spelberoende - Förebyggande åtgärder

Om du känner att du behöver hjälp med att ta kontroll över ditt spelande finns flera möjligheter. Det finns även några utmärkta företag som jobbar för att skapa medvetenhet och hjälpa dem som tycker att det är svårt att sätta gränser för hur mycket de spenderar på spelunderhållning.
BeGambleaware
GamCare
Gamblers Anonymous

Begränsa insättningen

Du har möjlighet att begränsa din insats per dag, vecka och månad till ett valfritt belopp. Vår insättningsbegränsning är en funktion som utformats för att hjälpa dig hålla full kontroll över hur mycket pengar du spenderar på spelande. Du behöver bara logga in på ditt konto, gå till PERSONLIGA INSTÄLLNINGAR i den vänstra menyn och välja INSÄTTNINGSGRÄNSER. Du kan enkelt sätta upp gränser per dag, vecka eller månad. Klicka här för att kontakta kundsupport och få mer information om insättningsgränser. Av säkerhetsskäl kan du ombedd att skicka din begäran via e-post.

Spelbegränsning

Om du behöver ett avbrott från Mega Casino kan du ordna det direkt.
Du kan ansöka pm spelbegränsning under avsnittet SPELBEGRÄNSNING i PERSONLIGA INSTÄLLNINGAR. Tre olika alternativ finns: Paus (24 timmar, 48 timmar eller 7 dagar), tillfälligt uppehåll (30, 60 eller 90 dagar) eller avstängning enligt eget önskemål. Bekanta dig med varje alternativ innan du bestämmer dig för en viss begränsning. Oavsett vilket alternativ du väljer kan du alltid logga in på ditt konto under begränsningsperioden, men du kan inte göra några insättningar eller spela för riktiga pengar. I enlighet med det alternativ du valde kommer vi omedelbart att säkerställa att du inte kan delta i några spel eller göra några insättningar förrän den valda begränsningsperioden har löpt ut. Inom 24 timmar kommer du att tas bort från alla våra databaser för marknadsföring.
Om du väljer något av alternativen ”Paus” eller ”Tillfälligt uppehåll” kommer begränsningen att gälla endast detta konto. Inga andra av dina befintliga konton under vår licens kommer att påverkas. Om du väljer ”Avstängning enligt eget önskemål” kommer alla dina kända konton under vår licens att påverkas.

Avstängning enligt eget önskemål

Om du väljer att begränsa ditt konto tillfälligt eller permanent kan du göra detta omedelbart genom att logga in till ditt konto och öppna avsnittet SPELARBEGRÄNSING i PERSONLIGA INSTÄLLNINGAR. Klicka här för att kontakta kundsupport och få mer information om avstängning enligt eget önskemål. Av säkerhetsskäl kan du ombedd att skicka din begäran via e-post.
Om ditt konto är stängt på grund av spelberoende kommer din e-postadress genast att avregistreras, ditt konto kommer att begränsas och du kan inte registrera några nya konton.

Vi tar kontakt med spelare som visar tecken på att ha spelproblem

Om våra medarbetare lägger märke till tecken som tyder på att en spelare kan ha spelproblem tar vi kontakt med denna spelare och berättar om vår policy för ansvarsfullt spelande. I vår utbildning av alla nya medarbetare ingår att lära sig känna igen varningstecken i spelarnas aktiviteter i syfte att upptäcka potentiella problem. Nya medarbetare utbildas även i kommunikationsteknik som används vid telefonsamtal med personer som berättar att de har ett spelproblem. Spelare kommer att informeras om möjligheten att införa insättningsbegränsningar i sina konton om de vill begränsa insättningarna till ett visst belopp, eller begära avstängning enligt eget önskemål.

Nedanstående organisationer rekommenderas för stöd och råd för att övervinna spelproblem:

Gamblers Anonymous
National Council on Problem Gambling
GamCare
Helping Hand/IGC
Gambling Therapy Helpline

Ansvarsfull marknadsföring

Allt reklaminnehåll är skriven med syftet att utbilda dig om hur våra kampanjer fungerar. Bonus villkoren är tydliga i alla språk. Bonus erbjudandet är skrivet på ett tydligt och icke vilseledande sätt.

Våra marknadsföringskampanjer och webbdesign:

  • lockar inte minderåriga
  • överdriver inte oddsen för att vinna
  • fokuserar på onlinespel som underhållning
  • tyder aldrig på att online spel är ett sätt att lösa ekonomiska frågor

Samarbete med nationella databaser som spårar spelare med spelproblem

Där tekniken finns tillgänglig, kopplas vår inloggning process till en nationell databas som spårar spelproblem (t.ex. Rofus i Danmark). Om en spelare är registrerad som en spelare med spelproblem, kommer deras registrering i vårt kasino automatiskt bli nekad. Om ditt konto har stängts på grund av spelproblem, rekommenderar vi att du registrerar dig på denna databas om den är tillgänglig i ditt land. Om en spelare som redan är registrerat i vårt kasinot och väljer att sätta upp sig på databasen, kommer de inte längre att kunna logga in på vårt kasino.

Möjlighet att avbeställa reklam via e-post

Du kan enkelt avregistrera dig från vår e-postlista genom att använda den direkta länken i vår reklam. Du kan också kontakta kundtjänst som kommer omedelbart se till att din begäran slutförts. Av säkerhetsskäl kan du bli ombedd att skicka din förfrågan via e-post från den adress som är registrerad på ditt konto.

Spelare som har sina konton stängda på grund av spelproblem kommer automatiskt att bli otecknade.

För frågor gällande vår policy om ansvarsfullt spelande, var vänlig Klicka här för att se hur du kan kontakta vår kundservice.

Obehörig kontoåtkomst: Hur förhindrar du det och Hur upptäcker du det

Det finns mycket att underhållas av här på ditt favorit online casino. Och medans du kan vara säker på att vi gör allt vi kan föra att hålla din spelupplevelse säkert så finns det ett par saker du själv kan göra för att öka säkerheten ytterligare.

Här är ett par simpla men effektiva sätt för att förhindra obehörig åtkomst till ditt konto:

  • Berätta aldrig för någon om ditt användarnamn eller lösenord
  • Kryssa inte i 'Remember Password' boxen
  • Logga alltid ut ordentligt när du har spelat färdigt
  • Berätta aldrig för någon vad du har för användarnamn och lösenord till din email
  • Använd inte 'Remember Password' funktionen för din email
  • Logga alltid ut ordentligt från din email när du är klar
  • Var extra uppmärksam på ovanstående när du använder en dator som delas med andra

Här är ett par saker att hålla koll på ifall du misstänker att någon har access till ditt konto:

  • Bankroll: gör en notering over summan när du loggar ut och loggar in, rapportera om något skiljer sig
  • Spel historik: håll koll på vilka spel du har spelat (du kan få en lista över alla spel du spelat genom att kontakta supporten)
  • Cashier: kontrollera så att alla transaktioner har gjorts av dig
  • Kvitton: håll utkik efter transaktionskvitton I din email från tidpunkter då du inte spelat

Om du misstänker att någon obehörig haft access till ditt konto, kontakta supporten omedelbart.

Att ha dessa punkter i åtanke kommer att bidra till att du kan fortsätta underhållas av våra spel i en säker miljö.